일상생활 지원
식사 준비, 청소와 정리, 세탁, 장보기, 병원 동행 등 집안 생활을 돕습니다.
센터소개
공무원으로 일하며 쌓은 경험으로, 어르신이 살아온 집에서 편안하게 지내시도록 돕겠습니다.
센터장
홍길동
안녕하십니까. 다정한재가 노인복지센터 센터장 홍길동입니다.
오랫동안 사회복지 공무원으로 일하면서 어르신과 가족분들이 도움을 받기까지 얼마나 막막해하시는지 가까이에서 보았습니다. 등급은 어떻게 받는지, 어떤 서비스를 쓸 수 있는지, 비용은 얼마인지 하나하나가 낯설고 어렵습니다.
그 경험으로 처음 전화 주시는 순간부터 쉬운 말로 천천히 설명드리겠습니다. 어르신의 존엄과 안정을 지키는 돌봄, 가족분들이 안심하고 맡기실 수 있는 돌봄을 약속드립니다.
드시는 것, 쉬시는 시간, 하고 싶은 활동을 여쭙고 돌봄 계획에 반영합니다.
본인부담금과 서류를 계약 전에 미리 설명드리고, 서류는 함께 작성합니다.
요양보호사와 보호자님께 수시로 연락드려 불편한 점이 없는지 확인합니다.
일하는 분이 편안해야 돌봄도 따뜻합니다. 정기 교육과 상담으로 함께 챙깁니다.
요양보호사가 어르신 댁을 방문해 돕습니다.
식사 준비, 청소와 정리, 세탁, 장보기, 병원 동행 등 집안 생활을 돕습니다.
식사 보조, 세면·목욕, 옷 갈아입기, 이동과 체위 변경, 배변 도움을 드립니다.
색칠하기, 뜨개질, 퍼즐, 옛 사진 보며 이야기하기 등 두뇌 활동을 함께 합니다.
말벗이 되어 드리고 산책을 함께하며, 외로움과 불안을 덜어 드립니다.
| 이용 대상 | 안내 |
|---|---|
| 장기요양 1~5등급 | 등급 판정서를 받으신 어르신 |
| 인지지원등급 | 경증 치매 어르신 |
| 등급이 없거나 모르시는 경우 | 등급 신청 방법부터 안내해 드립니다 |
방문 시간과 횟수는 등급에 따라 정해지는 월 한도 안에서 상담 후 결정합니다.
요양보호사가 어르신 곁에서 일상 활동과 대화를 돕는 모습입니다.
네, 가능합니다. 등급이 없으시면 국민건강보험공단에 장기요양인정 신청을 하셔야 합니다. 신청 방법과 필요한 서류를 쉬운 말로 안내해 드리고, 등급이 나올 때까지 어떻게 준비하면 좋을지도 함께 상의드립니다.
장기요양급여 비용 중 일반적으로 15%를 본인이 부담하며, 감경 대상이면 더 낮아질 수 있습니다. 어르신 등급과 이용 시간에 따라 달라지므로 상담 때 예상 금액을 서면으로 안내해 드립니다.
네, 교체할 수 있습니다. 불편하신 점을 센터장에게 말씀해 주시면 사정을 듣고 다른 요양보호사를 다시 연결해 드립니다. 말씀하시기 어려우시면 보호자님이 대신 전화 주셔도 됩니다.
평일 09:00~18:00에 전화(010-1234-1234)로 바로 상담하실 수 있습니다. 홈페이지 상담 신청서를 남기시면 센터장이 확인 후 연락드리고, 원하시면 댁이나 센터로 방문 상담도 가능합니다.