다정한재가노인복지센터

센터소개

센터장 인사말

공무원으로 일하며 쌓은 경험으로, 어르신이 살아온 집에서 편안하게 지내시도록 돕겠습니다.

방 안에서 어르신과 마주 보고 웃으며 이야기하는 요양보호사

센터장

홍길동

  • 사회복지 공무원 근무 경력
  • 사회복지사 · 요양보호사 자격
  • 상담·매칭·사후 관리 직접 담당

안녕하십니까. 다정한재가 노인복지센터 센터장 홍길동입니다.

오랫동안 사회복지 공무원으로 일하면서 어르신과 가족분들이 도움을 받기까지 얼마나 막막해하시는지 가까이에서 보았습니다. 등급은 어떻게 받는지, 어떤 서비스를 쓸 수 있는지, 비용은 얼마인지 하나하나가 낯설고 어렵습니다.

그 경험으로 처음 전화 주시는 순간부터 쉬운 말로 천천히 설명드리겠습니다. 어르신의 존엄과 안정을 지키는 돌봄, 가족분들이 안심하고 맡기실 수 있는 돌봄을 약속드립니다.

운영 원칙

  • 어르신의 뜻을 먼저 듣습니다

    드시는 것, 쉬시는 시간, 하고 싶은 활동을 여쭙고 돌봄 계획에 반영합니다.

  • 비용과 절차를 숨김없이 안내합니다

    본인부담금과 서류를 계약 전에 미리 설명드리고, 서류는 함께 작성합니다.

  • 서비스 시작 후에도 살핍니다

    요양보호사와 보호자님께 수시로 연락드려 불편한 점이 없는지 확인합니다.

  • 요양보호사도 존중합니다

    일하는 분이 편안해야 돌봄도 따뜻합니다. 정기 교육과 상담으로 함께 챙깁니다.

방문요양 서비스 안내

요양보호사가 어르신 댁을 방문해 돕습니다.

일상생활 지원

식사 준비, 청소와 정리, 세탁, 장보기, 병원 동행 등 집안 생활을 돕습니다.

신체활동 지원

식사 보조, 세면·목욕, 옷 갈아입기, 이동과 체위 변경, 배변 도움을 드립니다.

인지활동 지원

색칠하기, 뜨개질, 퍼즐, 옛 사진 보며 이야기하기 등 두뇌 활동을 함께 합니다.

정서 지원

말벗이 되어 드리고 산책을 함께하며, 외로움과 불안을 덜어 드립니다.

이용 대상
이용 대상안내
장기요양 1~5등급등급 판정서를 받으신 어르신
인지지원등급경증 치매 어르신
등급이 없거나 모르시는 경우등급 신청 방법부터 안내해 드립니다

방문 시간과 횟수는 등급에 따라 정해지는 월 한도 안에서 상담 후 결정합니다.

자주 묻는 질문

여기에 없는 질문은 전화로 편하게 물어보세요.

전화 상담

010-1234-1234

평일 09:00 ~ 18:00

장기요양등급이 없어도 상담할 수 있나요?

네, 가능합니다. 등급이 없으시면 국민건강보험공단에 장기요양인정 신청을 하셔야 합니다. 신청 방법과 필요한 서류를 쉬운 말로 안내해 드리고, 등급이 나올 때까지 어떻게 준비하면 좋을지도 함께 상의드립니다.

본인부담금은 얼마인가요?

장기요양급여 비용 중 일반적으로 15%를 본인이 부담하며, 감경 대상이면 더 낮아질 수 있습니다. 어르신 등급과 이용 시간에 따라 달라지므로 상담 때 예상 금액을 서면으로 안내해 드립니다.

요양보호사가 맞지 않으면 바꿀 수 있나요?

네, 교체할 수 있습니다. 불편하신 점을 센터장에게 말씀해 주시면 사정을 듣고 다른 요양보호사를 다시 연결해 드립니다. 말씀하시기 어려우시면 보호자님이 대신 전화 주셔도 됩니다.

상담은 어떻게 받나요?

평일 09:00~18:00에 전화(010-1234-1234)로 바로 상담하실 수 있습니다. 홈페이지 상담 신청서를 남기시면 센터장이 확인 후 연락드리고, 원하시면 댁이나 센터로 방문 상담도 가능합니다.